Rückgaberecht

Last Updated: July 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von kolkonvat.sbs (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") Anspruch auf Rückerstattungen haben. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von domain und stellt sicher, dass alle Rückerstattungsanfragen fair und transparent behandelt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über die Website kolkonvat.sbs angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Diese Richtlinie ist für alle Nutzer anwendbar, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von kolkonvat.sbs zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, den der Nutzer für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt hat.
  • Rückgabefrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen ein Nutzer eine Rückerstattung beantragen kann.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabefrist

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer uns innerhalb dieser Frist kontaktieren.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

  1. Den Nutzer muss sich an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden.
  2. Der Nutzer muss die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Der Nutzer muss sicherstellen, dass alle erforderlichen Informationen bereitgestellt werden, um die Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Nutzer die Dienstleistungen über den vereinbarten Zeitraum hinaus genutzt hat.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von kolkonvat.sbs verstoßen hat.
  • Wenn der Nutzer die Rückerstattungsanfrage nicht innerhalb der Rückgabefrist einreicht.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Der Nutzer ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Rückgabefrist einzuhalten. Der Nutzer muss auch sicherstellen, dass die Nutzung der Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen und den Nutzungsbedingungen von kolkonvat.sbs steht.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß unserer Datenschutzerklärung zu schützen. Alle Rückerstattungsanfragen werden unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzgesetze bearbeitet.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Unternehmen: domain
  • Telefon: +4916058909833
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Stresemannstraße 297, 22769 Hamburg, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.